665 Hinano Street,Hilo.Hawaii 96720

民宿Hilo

よくあるご質問

【バスルーム】

◯お風呂やトイレはプライベートですか？共同ですか？

A)シャワールームとトイレは共同でお使いいただいています。毎日スタッフが清掃しておりますので何か気になることがあればいつでもお声がけください。

◯シャワールームがシェアなので心配です。使用時間はありますか？

A)この質問、実はたくさんいただくのですがご宿泊の感想で「とても清潔に使われていて意外と気にならなかった」とのご感想をたくさんいただいています。民宿ヒロはシェアタイプの宿で、朝のフライトの方は早くお休みになる方もいるため音の関係上、シャワールームのご使用は朝７時〜夜１０時半までとさせていただいております。

◯バスルームは何個ありますか？

A)バスルームは２個あります。トイレのみが一つ、もう一つがシャワールーム兼トイレのバスルームです。シャワールームに湯船はありません。

〇バスタオルはあるとのこと、毎日交換していただけるのですか？小さいタオルはないですか？

A)バスタオルは各お部屋に、フェイスタオル（小さな正方形のタオル）はシャワールームにご用意がございます。タオルの替えについてはそれぞれのお客様で交換ご希望の頻度が違うため、交換したいときにお伝えいただければ替えをお持ちします。

〇シャワーのボディシャンプー、ヘアシャンプーはありますか？

自由につかえますか？

A) はい、あります。シャワールームに共有のものがあり、

毎日スタッフが補充しています。

◯ドライヤーはありますか？

A) はい、各バスルームに一つずつあります。

〇ハブラシはありますか？

A)大変申し訳ございません、

歯ブラシ、歯磨き粉のご用意はございませんのでご持参ください。

【洗濯】

〇洗濯はできますか？（コインランドリー？）

A)コインランドリーではなく、母屋の裏にある洗濯機と乾燥機をお客様にもお貸ししています。洗濯機は３ドル、乾燥機は５ドルです。

ご使用の際にスタッフに現金でお支払いいただけましたら幸いです。お釣りもございます。

〇洗濯洗剤はありますか？もっていった方がいいですか？

A)はい、あります。洗濯機などをご使用の際にご案内いたします。もしも洗剤にこだわりがある方はご持参いただくことをお勧めします。

色落ちやダメージについてはこちらでは一切責任を負いかねます。どうぞご了承ください。

【各お部屋について】

◯各お部屋はプライベート空間ですか？鍵はついていますか？

A)はい、全てのお部屋がプライベート空間です。各お部屋に鍵があります。

〇夜遅くなって民宿に帰る時は、カギをかしていただけるのですか？

A)お泊まりのお客様にはお部屋の鍵と正面玄関の鍵が連なったキーをチェックイン時にお渡ししています。

チェックアウトの際まで外出時など持ち出していただいて構いません。

◯エアコンはありますか？

A) 当施設にエアコンはございません。扇風機と天井ファンがございます。

夏場は日中は少し暑いので窓を開け、扇風機をご使用ただいていますが、深夜や朝方はひんやりしています。冬場から春は扇風機もほぼ必要ないくらい過ごしやすいです。

◯宿の中に虫やゲッコーはいますか？

A)ハワイ島ヒロは熱帯雨林気候です。そのため虫やゲッコー（ヤモリ）が家の中に入ってきてしまうことがあります。できるだけ清潔にするために毎日清掃を行っていますが、全ての虫やゲッコーを防ぐことは正直とても難しいです。どうかその点ご留意願います。ハワイ島ならではの大自然だと思い、楽しんでいただければ幸いです。

◯音に敏感な方です。夜は静かですか？

A)民宿ヒロはヒロの住宅街の中にあります。そのため近隣の家からの物音や

犬の鳴き声がすることもありますし、夜にはコキガエル、鶏、虫の鳴き声もします。

それもハワイ島ヒロを体感する一部としてお楽しみいただけたら幸いです。また別のお部屋には他のお客様もお泊まりですので本当に敏感な方は耳栓のご持参をお勧めします。

〇お部屋にハンガーは何本くらいありますか？

A)3本ほどご用意がございます。

◯仕事をしたいのですが、ラップトップを置ける机と椅子はありますか？

A)Room 3を除く、全てのお部屋にテーブルと椅子があります。Room 3はゆったりとお過ごしいただくために一人用のソファを設置しています。

〇コンセントはお部屋にいくつありますか？ハワイは日本と同じタイプですよね？

A) 各お部屋に２−３個備え付けのコンセントがあるほか、拡張コンセントもあります。

ハワイの電圧は110/120Vです。日本は100Vなので、若干の違いがあります。日本の電気製品を変圧器なしで長時間使うと、故障や破損する場合があるようです。アイロンやドライヤーなど熱を持つ製品は注意が必要で、変圧器の使用をおすすめします。携帯電話、カメラ、ノートパソコンだけなら、ほとんどの場合、変圧器は必要ありません。海外に対応していないドライヤーやアイロンは変圧器が必要です。

【一般】

◯チェックイン時間、チェックアウト時間は何時ですか？

清掃やお部屋の用意などがあるためチェックインは午後３時〜午後１０時です。

チェックイン前にお荷物だけ先にお預かりすることも可能です。チェックアウトは正午までです。

◯英語がわかりません。スタッフの方で日本語のわかる方がいらっしゃいますか？

A)はい、こちらのスタッフは全員、英語・日本語どちらも話せます。当宿は２階部分がゲストエリアで、スタッフは一階に住んでおります。何かわからないことがありましたら、すぐにゲストエリアに伺いますのでご安心ください。世界中からのお客様が集まる宿です。ぜひ積極的に交流を楽しんでみてください。

◯こちらの宿は女性限定ですか？

A)こちらの宿は「女性が安心して滞在できる宿」をコンセプトに始めました。

現在では女性だけでなく男性のお客様にもご利用いただいております。
日本を話せる女性スタッフがおりますので、もし

何かお困りのことがありましたらアシストさせていただきます。安心していらしてください。

◯宿付近の治安はどうですか？

A)基本的にヒロの治安は良好で、民宿ヒロは住宅街の一角にあります。ただハワイといえど様々な方がいらっしゃいますし、女性一人の場合はやはり声をかけられたりすることもあると聞くので（特にヒロの人はとても気さくでフレンドリーな方が多いです）不安な方はレンタサイクルやレンタカーまたはタクシーアプリがあると安心かと思います。マウナケア天体観測の関係上、ヒロ市内は街灯の数に制限がありとても暗くなるので夜間一人で出歩くことはあまりお勧めしません。

◯帰国時にコロナ検査が必要です。民宿ヒロの近くでコロナ検査が受けられる場所はありますか？

A) はい、徒歩５分の場所にHilo Urgent Careというクリニックがあります。

◯宿泊中、フラレッスンやレイメイキングをお願いすることは可能ですか？

はい、可能です。こちらでは以下のワークショップを行なっております。基本的に全てプライベート開催ですので、ご希望の日時を教えていただけましたらスケジュール調整いたします。

スケジュール管理と材料調達の関係上、全てご希望日の１週間前までにはご予約いただくことをお願いしています。

・フラレッスン

・ウクレレレッスン

・レイメイキング

・ヤシの葉で帽子編みワークショップ

【アクセス】

◯レンタカーで行く場合、駐車スペースはありますか？

A) はい、宿の目の前に無料のパーキングスペースがあります。アスファルトの上にどこでも空いている場所にご駐車下さい

◯ヒロ空港から民宿まで近いですか？どのようにしていけばよいでしょうか？

A) ヒロ空港からは、車で５分くらいの場所なのでとても近いです。レンタカー、もしくはタクシーに乗って来られる方が多いです。

日本のように流しのタクシーを常時ピックアップできる感じではなく、ヒロ空港のタクシー乗り場の係の人に乗りたい旨と行き先を伝えるとその方がタクシー運転手さんに電話して呼んでくれるシステムです。ヒロ空港出口を出たところに小さなサービスカウンターがあるのでそこでタクシーに乗りたい旨を係の方に伝えてください。最近ではUBER（ウーバー）やLYFT（リフト）といったタクシーアプリもあり、ヒロ内では登録しているドライバーも多くとても便利なのでそのアプリをお使いになるお客様も増えてきています。ただアプリは、日本国内を出る前に事前登録が必要なものもあるようですので下調べをお勧めします。

◯コナ空港に到着予定です。そちらへの移動手段はどのようなものがありますか？

A)コナ→ヒロは車で最短でも２時間くらいはかかるため１番のおすすめはレンタカーです。レンタカーをする予定のない場合、

タクシーだと高くつきますし、公共交通機関はバスがありますが１日の本数が少ないため時間帯や曜日によっては便がない場合もあります。

◯ご飯を買えるスーパー、またはカフェが近くにありますか？

A) はい、徒歩圏内にございます。ご到着の際にご案内させていただきます。

◯レンタサイクルはありますか？

A) 現在当宿では自転車の貸し出しはお休み中です。

徒歩５分の場所にレンタサイクルできる自転車屋さんがありますのでそちらを地図でご案内させていただきます

◯一人旅の女性ですが、レンタカーしなくても楽しめますか？

一人旅の方で（女性男性かかわらず）レンタカーをせずにヒロを堪能されている方もたくさんいらっしゃいます。

ご滞在期間によっても異なりますが、１週間くらいでしたらツアーやレンタサイクル、徒歩などを駆使して楽しめると思います。

また本数は少ないですが、島内をめぐる無料のバス（Hele On Bus)もヒロダウンタウンにあるバスターミナルから出ています。

ハワイ島はハワイ諸島の中で一番大きい島で、南北東西たくさんのスポットを見て回りたい場合はやはりレンタカーがお勧めです。

民宿ヒロ発着のツアーについて詳細ご希望の方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【キャンセルポリシー】

ご予約完了から48時間以内のキャンセルは全額ご返金します

（チェックイン日が14日以上先のご予約の場合に限る）

チェックイン日から数えて7日前以前のキャンセルは50%ご返金します。

チェックイン日から数えて6日前以降のキャンセルはご返金不可です。